M-ART všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi provozovatelem a zákazníky při poskytování služeb pod značkou M-Art.

1. Identifikační údaje provozovatele

Provozovatel:
Jméno a příjmení: Kristýna Mariašová
IČO: 21077207
Sídlo: Nová 228, 277 01, Dolní Beřkovice
E-mail: mariasovakristyna@gmail.com
Telefon: +420 728 555 932
web: www.m-art.cz

Provozovatel je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona a není plátcem DPH.

2. Předmět plnění

Provozovatel poskytuje zážitkové a kreativní služby zejména v oblasti řízeného malování a výtvarných aktivit, a to především:

  • veřejné kurzy M-Art Relax

  • soukromé akce (firemní akce, oslavy, rozlučky se svobodou, svatby, romantická rande)

  • malířské koutky a doprovodné programy na akcích

  • dárkové poukazy (vouchery)

Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na webových stránkách provozovatele.

3. Objednávka služeb a vznik smlouvy

3.1 Veřejné kurzy M-Art Relax

  • Přihlášení na veřejné kurzy probíhá prostřednictvím závazné rezervace na stránkách www.m-art.cz/relax/, případně individuálně po telefonické nebo e-mailové domluvě s provozovatelem.

  • Odesláním rezervace zákazník podává návrh na uzavření smlouvy.

    Smluvní vztah vzniká až potvrzením rezervace ze strany provozovatele, a to e-mailem nebo SMS zprávou.

  • Soukromé akce jsou objednávány individuálně na základě e-mailové nebo telefonické domluvy.

  • Smlouva vzniká potvrzením termínu a podmínek ze strany provozovatele.

4. Cena a platební podmínky

  • Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo dohodnuty individuálně.

  • Provozovatel není plátcem DPH – ceny jsou konečné.

  • Platba může probíhat:

    • bezhotovostním převodem na bankovní účet provozovatele,

    • hotově na místě (při individuální domluvě).

  • Cena veřejného kurzu je splatná nejpozději do data uvedeného v potvrzení rezervace, není-li dohodnuto jinak.
  • Místo na kurzu je závazně rezervováno až po připsání platby na účet provozovatele, pokud není dohodnuto jinak.
  • Provozovatel může požadovat zálohu u soukromých akcí. Termín je závazně rezervován až po její úhradě.

5. Storno podmínky a zrušení účasti

5.1 Veřejné kurzy

  • Účast na veřejném kurzu lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před jeho konáním, a to e-mailem nebo telefonicky.

  • Při zrušení účasti méně než 24 hodin před začátkem akce nárok na vrácení uhrazené částky zaniká. Po předchozí domluvě je možné převést účast na jinou osobu.

  • V případě, že účastník neuhradí cenu kurzu ve stanoveném termínu, může být jeho rezervace zrušena.

  • Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit minimální a maximální kapacitu kurzu.

5.2 Soukromé akce

  • Podmínky zrušení nebo změny termínu jsou vždy stanoveny individuálně při objednávce.

  • Provozovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek v případě pozdního zrušení.

5.3 Zrušení akce ze strany provozovatele

  • V případě zrušení akce ze strany provozovatele má zákazník nárok na vrácení uhrazené částky nebo nabídku náhradního termínu.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nemá zákazník právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o služby poskytované v konkrétním termínu.

7. Dárkové poukazy (vouchery)

  • Vouchery jsou platné po dobu uvedenou na poukazu.

  • Voucher nelze směnit za hotovost.

  • Nevyužitý voucher po uplynutí platnosti propadá bez nároku na náhradu.

  • Termín účasti si obdarovaný vybírá dle aktuální nabídky veřejných kurzů.

8. Reklamace

  • Reklamace služby je možné uplatnit bez zbytečného odkladu po jejím poskytnutí.

  • Reklamace probíhá písemně e-mailem na kontaktní adresu provozovatele.

  • Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Odpovědnost za osobní věci

Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků během konání akce. 

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Fotografická dokumentace akcí

Na akcích pořádaných provozovatelem může probíhat fotografická dokumentace za účelem prezentace a propagace služeb značky M-Art (např. na webových stránkách a sociálních sítích).
Účastníci jsou o focení informováni před zahájením akce a mají možnost vyslovit nesouhlas s pořízením nebo použitím fotografií.
Podrobné informace o zpracování fotografií a osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách provozovatele.

13. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.1.2026

  • Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.

  • Provozovatel nenese odpovědnost za neuskutečnění akce z důvodů vyšší moci (např. zdravotní důvody, technické či provozní překážky). 

  • Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Vytvořte si webové stránky zdarma!